播放预览 剧集列表 音频 今天我接到了玖富的客服电话，这是近半年来接到的唯一一个人工电话。当然，我例行做了录音。大家可以听一下录音，也了解一下如果接到玖富客服电话，应该如何去回答它。 通过录音，大家应该听清楚了我说的几个主要问题：1、我们的诉求是本息全回加罚息。为什么应该要罚息？为什么我们应该要求本息全回？因为你玖富自己说的，你是中介。所以，你无权占有借款人的利息和罚息，那是我们的。事实上，真正的P2P平台都是这么做的。比如陆金所：如果在陆金所买了出借标，没有转让出去的话，标就是你的，你应该获得持有这笔出借标时间段内的正常利息。如果借款人逾期，那么陆金所催收的罚息，也是出借人的。我之前在陆金所也有出借标，当出现借款人逾期时，利息是按照双倍计算，这就是罚息。2、我们买的标是有保障计划专款做本息担保的。如果现在不能本息兑付，那么你玖富应该拿出数据证明，我的标不在保障计划所能够覆盖的范围内。这个数据包括：保障计划专款是以什么比例从借款人手上收来的、总共收了多少、总共使用了多少、结余多少。特别要指出的是，我们从借款人合同中了解的保障计划专款收取比例为9%-15%，以中间值算，玖富总共出借3900多亿，那么收取的保障计划专款就超过了400亿，为什么玖富公布的数据仅仅赔付了几十亿，保障计划专款就没有了。请客服回答：如果已经使用保障计划专款做了赔付，为什么我们的底标中会有逾期长达6年的标。3、作为出借人，我们可以承担我们所应该承担的保障计划专款之外的风险，但是玖富首先应该全面披露逾期借款人的身份信息和联系方式。我们要对无法偿还贷款的借款人身份进行核实。就好比做生意，我把钱都交给了你，你说生意亏了，账总要给我。拿不出账本就说亏了，这就是想把别人的钱占为己有，这就是法律意义上的诈骗--虚构事实，占有他人钱财。4、玖富大量数据无法做出合理解释，比如2020年7月，玖富公布的30多万借款人，平均每人从玖富借款39.45元。请客服解释一下。5、告知客服，帮助玖富实施诈骗是没有好下场的。小牛在线暴雷两年后立案，上个月122名业务员被抓捕，更多普通员工要求退还在小牛工作历年的工资、奖金，并开出数倍于非法收入的罚款。看看玖富兑付出借人的手段，请客服人员自己掂量，早离是非之地，别给自己的人生路留下不光彩的一笔。和玖富客服对话，大家可以看懂以上几个点，摆事实讲道理，在关键问题上绝不能有任何妥协！以立案P2P平台业务员的真实状况，对玖富客服采取攻心战，瓦解敌人斗志。
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